Chào mừng quý khách đến với website cuacuonhanoi24h.com.vn Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản và chính sách dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Điều khoản sử dụng website
Khi truy cập website, khách hàng đồng ý:
- Sử dụng website đúng mục đích hợp pháp
- Không gây ảnh hưởng đến hệ thống website
- Không sao chép nội dung khi chưa được cho phép
- Không sử dụng thông tin website vào mục đích thương mại trái phép
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm.
2. Chính sách cung cấp dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Lắp đặt cửa cuốn
- Sửa chữa cửa cuốn
- Bảo trì cửa cuốn
- Thi công alu mặt dựng
Mọi dịch vụ được thực hiện theo quy trình:
- Tiếp nhận yêu cầu
- Khảo sát thực tế
- Báo giá
- Ký xác nhận
- Thi công
- Nghiệm thu
- Bảo hành
Thời gian thi công có thể thay đổi tùy theo:
- Khối lượng công việc
- Điều kiện mặt bằng
- Thời tiết
- Yêu cầu phát sinh từ khách hàng
3. Chính sách báo giá
Giá dịch vụ trên website mang tính tham khảo.
Chi phí thực tế phụ thuộc vào:
- Loại cửa cuốn
- Diện tích thi công
- Mức độ hư hỏng
- Loại vật tư sử dụng
- Vị trí công trình
Báo giá chính thức sẽ được xác nhận sau khảo sát thực tế.
4. Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán theo từng giai đoạn
Hình thức thanh toán thông thường:
- Đặt cọc trước khi thi công
- Thanh toán phần còn lại sau nghiệm thu
Chi tiết thanh toán sẽ được thống nhất trước khi triển khai.
5. Chính sách bảo hành
Chúng tôi áp dụng bảo hành cho:
- Motor cửa cuốn
- Bình lưu điện
- Remote
- Linh kiện thay thế
- Hạng mục thi công alu
Điều kiện bảo hành:
- Còn trong thời gian bảo hành
- Có thông tin đơn hàng
- Lỗi do kỹ thuật hoặc nhà sản xuất
Không bảo hành trong trường hợp:
- Tự ý sửa chữa
- Sử dụng sai hướng dẫn
- Thiên tai, hỏa hoạn
- Tác động ngoại lực
6. Chính sách hủy dịch vụ
Khách hàng có thể hủy dịch vụ khi:
- Công việc chưa triển khai
- Hai bên chưa ký xác nhận thi công
Trong trường hợp đã khảo sát hoặc chuẩn bị vật tư, chi phí phát sinh có thể được tính theo thực tế.
7. Quyền và trách nhiệm khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác
- Hỗ trợ tiếp cận công trình
- Thanh toán đúng hạn
- Kiểm tra nghiệm thu sau thi công
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu tư vấn
- Yêu cầu báo giá minh bạch
- Yêu cầu bảo hành đúng cam kết
- Khiếu nại nếu dịch vụ chưa đạt yêu cầu
8. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi cam kết:
- Thi công đúng kỹ thuật
- Sử dụng vật tư đúng cam kết
- Bảo hành theo thỏa thuận
- Hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố
Chúng tôi có quyền:
- Từ chối yêu cầu không phù hợp
- Tạm dừng dịch vụ khi khách hàng vi phạm thanh toán
- Điều chỉnh lịch thi công nếu có sự cố bất khả kháng
9. Chính sách nội dung website
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm:
- Hình ảnh
- Bài viết
- Video
- Thiết kế giao diện
Đều thuộc quyền sở hữu của cuacuonhanoi24h.com.vn
Nghiêm cấm:
- Sao chép
- Chỉnh sửa
- Phát hành lại
Nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
10. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Website bị gián đoạn ngoài ý muốn
- Lỗi từ nhà cung cấp internet
- Thiệt hại do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn
- Các sự kiện bất khả kháng
11. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và chính sách bất kỳ lúc nào để phù hợp với:
- Quy định pháp luật
- Hoạt động kinh doanh
- Quyền lợi khách hàng
Nội dung mới sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.
12. Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
CUACUONHANOI24H.COM.VN
Hotline: 0964-033-875
Hotline: 0964-033-875
Email: cuacuonhanoi98@gmail.com
Website: www.cuacuonhanoi24h.com.vn
Địa chỉ: 943 Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội